Foire Aux Questions

Généralités

Qu'est-ce qu'un QR Code ?

Le QR Code (Quick Response Code en anglais) est un code-barres à deux dimensions contenant de l’information codée sous forme d’un carré contenant des modules noirs et blancs. Dans le cadre du service QR Parcours, il contient un lien vers une page internet (URL).

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Généralités

Comment lire un QR Code ?

Le contenu d’un QR Code peut être lu par l’appareil photo d’un smartphone ou d’une tablette grâce à avec une application (lecteur de QR Codes) que vous pouvez télécharger gratuitement sur l’App Store ou le Play Store.
Si le QR Code contient une adresse internet, il suffit de le scanner pour accéder au site associé à cette adresse.

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Généralités

Où placer des QR Codes ?

Vous pouvez placer des QR Codes à l'intérieur des bâtiments ou à l'extérieur, sur des affiches, sur des pancartes, dans un journal communal, un document quelconque, etc.
Choisissez un endroit visible (ni trop haut, ni trop bas), facilement accessible et suffisamment éclairé mais sans trop de reflets.
La distance permettant de scanner le QR Code ne doit pas dépasser 10 fois la largeur de celui-ci (exemple : 1 mètre pour un QR Code mesurant 10 cm de côté).
Optez de préférence pour un support plat ou légèrement bombé en évitant les reliefs.
Pensez à vérifier la disponibilité du réseau internet à l'endroit où vous souhaitez placer votre QR Code donnant accès à votre page QR Parcours.

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Généralités

Organismes publiques : comment souscrire ?

Choisissez l'offre qui vous convient puis suivez les instructions.
Téléchargez ensuite le bon de commande puis envoyez-le, signé et tamponné, à Saumier Solutions Web.
Après vérification, le Service sera activé.
La facture sera alors mise à disposition sur Chorus Pro pour paiement par virement.

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Généralités

Autres clients : comment souscrire ?

Choisissez l'offre qui vous convient puis suivez les instructions.
Payez lors de la commande par virement, chèque, PayPal ou lien de paiement.
Après vérification du paiement, le Service sera activé et la facture vous sera transmise.

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QR Parcours

Pourquoi utiliser le service QR Parcours ?

En complétant votre communication habituelle par des pages QR Parcours, vous avez la possibilité de modifier votre contenu à tout moment contrairement aux supports écrits.
De plus, les QR Codes associés à ces pages permettent à quiconque d'y accéder facilement.
Le service QR Parcours est facile et rapide à utiliser : vérifiez par vous-même en demandant l'ouverture d'un compte démo.

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QR Parcours

Quel est le contenu de l'offre QR Parcours ?

Le service QR Parcours vous donne accès à des pages web dont vous gérez le contenu. Vous pouvez y insérer des textes, des photos, des vidéos Youtube.
Chaque page est associée à un QR Code ainsi qu'à une adresse courte (destinée aux personnes ne souhaitant pas scanner le QR Code).
Vous pouvez :
- proposer du contenu multilingue
- insérer votre logo
- publier des encarts publicitaires pour promouvoir vos événements
- proposer un Livre d'Or
- permettre aux visiteurs de laisser des commentaires.
- utiliser des modèles de plaquettes à imprimer
- mettre en ligne la page "Partenaires"
L'impression des supports n'est pas comprise dans le service.

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QR Parcours

Pouvons-nous gérer librement notre contenu ?

Vous pouvez créer une nouvelle page ou mettre à jour votre contenu quand vous le souhaitez en vous connectant à votre espace d'administration sécurisé.
Vous êtes libre de publier le contenu de votre choix à condition de respecter les lois en vigueur. Vous êtes responsable de vos publications.

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QR Parcours

Quel contenu pouvons-nous publier ?

Vous pouvez publier des textes, des photos, des vidéos Youtube, dans le but de fournir des descriptions, des explications, des informations, ...
Celles-ci peuvent concerner un lieu, un monument, un bâtiment, une rue, une place, un arbre, une exposition, etc.
Vous devez simplement veiller à respecter les lois en vigueur (droits d'auteur, droits à l'image, respect de la vie privée, autres lois).

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QR Parcours

QR Parcours permet-il de proposer du contenu multilingue ?

Oui. Vous pouvez proposer votre contenu dans 3 langues en plus du français. Vous choisissez les drapeaux qui devront s'afficher, le contenu étant traduit par vos propres soins.
A noter : toutes vos pages posséderont les mêmes drapeaux.

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QR Parcours

Est-il possible de créer plusieurs parcours découvertes ?

Oui. Il vous suffit de créer un thème par parcours. Vous pouvez en créer autant que vous le souhaitez. Toutefois, le nombre total des pages de vos différents parcours ne peut pas dépasser le nombre de pages incluses dans votre pack.

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QR Parcours

Peut-on utiliser le service QR Parcours pour des événements ponctuels ?

Bien sûr. Vous créez une page puis la supprimez après l'événement ou vous remplacez son ancien contenu par votre nouveau contenu. Si vous conservez la page, vous conservez la même adresse donc le même QR Code, ce qui peut vous éviter de le réimprimer mais attention : si un utilisateur accède à la page depuis l'historique de son navigateur (smartphone par exemple), il accède alors au nouveau contenu.
Dans tous les cas, le nombre d'événements peut être supérieur à la limite de votre pack. Par exemple, si vous associez votre Pack 50 à des événements ponctuels, vous pouvez créer plus de 50 pages par an (à condition de ne pas dépasser 50 pages simultanées).

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QR Parcours

Puis-je associer des pages QR Parcours à des événements si j'ai déjà créer un parcours ?

Vous pouvez créer plusieurs parcours découvertes et/ou plusieurs événements. Pour une gestion simplifiée, vous êtes invité à créer des thèmes.
La seule limite à respecter est celle du nombre de pages incluses dans votre pack QR Parcours.
Par exemple, avec le Pack 50 vous pouvez créer un parcours en utilisant 15 pages et utiliser les 35 pages restantes pour différents événements.

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QR Parcours

Peut-on réutiliser les QR Codes ?

Oui. Il vous suffit de changer le contenu de la page web associée à votre QR Code.
Attention, si un utilisateur accède à la page depuis l'historique de son navigateur, il accède alors au nouveau contenu.
A vous de choisir si vous préférez :
- conserver le QR Code actuel et modifier le contenu associé
- supprimer le QR Code actuel et créer une nouvelle page : vous devrez alors imprimer le nouveau QR Code

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QR Parcours

Pouvons-nous tester gratuitement le service QR Parcours ?

Vous souhaitez savoir si le service QR Parcours répond à vos attentes ?
Un test étant beaucoup plus efficace qu'un long blabla, demandez dès maintenant l'ouverture d'un compte démo. C'est gratuit et sans engagement !
Bonne découverte...

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Puis-je changer de pack en cours d'abonnement ?

A tout moment, vous pouvez changer de pack vers une offre supérieure. La période restante de l'offre en cours sera déduite du nouvel abonnement au prorata temporis.

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Qui imprime les QR Codes ?

Vous téléchargez l'image du QR Code associé à votre page QR Parcours puis l'intégrez dans votre maquette. Si vous placez le QR Code sur un support papier, vous pouvez l'imprimer par vos propres soins. Dans les autres cas (autocollants, pancartes, etc.) vous devrez passer par un imprimeur. Des modèles de plaquettes prêts à être imprimés sont également disponibles.

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